Par Frédéric Monomakhoff, dirigeant de Virage Group
Les entreprises évoluent dans un environnement en mutation permanente. Le pilotage stratégique indispensable à leur survie est cependant une fonction négligée. [...]
Starter, une nouvelle solution CRM destinée aux start-up, TPE et PME
Par Colin de Korsak
Salesforce lance Starter, un nouveau CRM pour le marketing, les ventes et le service client. L'application intègre une intelligence artificielle capable de générer [...]
Le géant de l'alimentaire, créé en 1919, est l'un des leaders mondiaux de l'eau en bouteille. Connu en France pour ses yaourts, Danone renferme quelques anecdotes [...]
Développer une application CRM à 360 degrés à partir d'une technologie de notification push in app et web. C'est le challenge de Batch qui a levé 20 millions [...]
En étant adoptés depuis de longues années par les forces commerciales, les outils CRM n'ont plus rien à prouver. Avec l'émergence du sales enablement, la relation [...]
Sellsy, la solution CRM pensée pour les petites entreprises
Par Céline Tridon
Développant un outil de gestion commerciale à destination des TPE/PME, Sellsy s'offre un potentiel de marché énorme. Et pour attirer les talents, elle mise sur son [...]
Sellsy lève 55 millions d'euros pour recruter massivement
Par Julien Ruffet
Spécialiste du CRM à destination des PME, Sellsy réalise une levée de fonds de 55 millions d'euros. Dans cette annonce du mardi 11 janvier 2022, la scale-up [...]
PME et start-up : quand faut-il miser sur un CRM ?
Par Aude David
Quand on lance son entreprise, la force de vente est au départ peu structurée. A quel moment adopter un CRM, institutionnaliser le rôle des commerciaux, paramétrer [...]
Sendinblue accélère sa croissance et celle des entreprises
Par Agnès Polloni
L'éditeur de logiciel SaaS, Sendinblue annonce la mise en marché d'outils nouveaux de communication à destination des entreprises aux consommateurs. Forte de son [...]
La transformation digitale est l'occasion de mettre l'Homme au centre de l'entreprise
Par Tony Gomes, operating Partner chez I&S Adviser
Réussir sa transformation digitale demande de porter une attention particulière aux RH : c'est la condition pour favoriser l'acceptation du changement. [...]
Voilà 68 ans que le Crazy Horse n'en finit pas de réinventer sa scène glamour. Après la difficile période des attentats parisiens de 2015 et 2016, le mythique [...]
La PME Renou réussit le chantier de sa transformation numérique
Par Aude David
Si les grands comptes investissent énormément dans la transition numérique, la problématique peut être plus compliquée pour les groupes de taille familiale. Le [...]
Près de trois PME-ETI sur quatre n'utilisent pas de CRM pour gérer leur relation client. Un chiffre qui souligne qu'en matière de gestion moderne de la relation [...]
Choisir un CRM requiert d'avoir pensé au préalable à son organisation. Qui le met en place et donne les directives ? Comment s'organise le chef de projet et [...]
Rationaliser les process, automatiser certaines relances commerciales, faciliter l'accès à l'information : on retrouve là des bénéfices apportés par le CRM, [...]
Systématiser la mise à jour et le partage des informations, aider les commerciaux pour mieux s'organiser, aligner les ventes et le marketing... Voici quelques [...]
Comment Audevard a fait adopter le CRM à ses commerciaux terrain
Par Aude David
Quand l'essentiel de sa force de vente est nomade et effectue la quasi-intégralité de ses démarches commerciales à l'extérieur, il est souvent compliqué d'avoir [...]
La mise en place d'un CRM dans une PME nécessite une bonne préparation en amont. Quel rôle pour le CRM ? Qui l'utilisera vraiment ? Quel budget ? Autant de [...]
Réorganisation commerciale : une fausse bonne idée
Par Romain Bégramian (FTI Consulting)
Comment améliorer la performance commerciale ? Les premières réponses proposées sont souvent inadéquates : modifier la rémunération variable, choisir un nouvel [...]
La revue de presse éco de la semaine (23 au 27 avril)
Par Pierre Lelièvre
Vous n'avez pas eu le temps de suivre l'actualité économique cette semaine ? La rédaction vous propose de découvrir ce que vous avez pu rater du 23 au 27 avril [...]
Coheris répond aux enjeux data des PME et ETI avec Easy Data
Par Stéphane Guillard
Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM, de la data intelligence et de la business analytics, facilite l'exploitation et la valorisation [...]
Comment faire adopter le CRM à tous vos commerciaux
Par Aude David
Si la majorité des entreprises utilisent un CRM, dans bien des cas celui-ci est loin de répondre aux attentes initiales notamment en raison de difficultés [...]
Encore trop de projets CRM finissent aux oubliettes. En cause ? Des utilisateurs peu assidus... Découvrez comment contrer ce phénomène grâce à une plateforme [...]
Sellsy, un logiciel pour gérer l'ensemble du cycle client
Par Aude David
Génération de leads, suivi des prospects, vente, facturation, paiement en ligne et fidélisation client, c'est ce que propose le logiciel Sellsy, dont le but est de [...]
Comprendre le marché du CRM au travers des chiffres clés. Découvrez une infographie réalisée par IDC sur le marché français des logiciels de gestion de la relation [...]
Les besoins en compétences techniques et analytiques tirent les prix des consultants spécialisés à la hausse. Comptez 660€ par jour pour un consultant BI / [...]
Face au coût financier, mais aussi humain lors du déploiement d'un CRM, les entreprises sont soucieuses d'un retour sur investissement. Une donnée complexe, [...]
Salesforce veut convertir les petites entreprises au CRM
Par Aude David
Lors du Salesforce Tour 2017, les start-up Hesus et Good Goût sont revenus sur la façon dont l'installation d'un CRM leur avait permis d'accélérer leur développement.
"Les ventes, c'est de la chirurgie, pas de la boucherie"
Par Aude David
Dans la vente, les mauvaises habitudes se prennent très vite et il peut être difficile de s'en défaire. Bruce Kopkin, directeur général de sales-i, explique dans [...]
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