Dans toute transaction commerciale, la valeur perçue est la clé. Pourtant, bien souvent, entreprises et commerciaux se concentrent davantage sur la valeur [...]
Starter, une nouvelle solution CRM destinée aux start-up, TPE et PME
Par Colin de Korsak
Salesforce lance Starter, un nouveau CRM pour le marketing, les ventes et le service client. L'application intègre une intelligence artificielle capable de générer [...]
Un vendeur professionnel est-il libre de choisir ses clients ?
Par Xavier Henry & André Bricogne, avocats, cabinet Henry & Bricogne
La liberté du commerce devrait impliquer le droit du vendeur professionnel de choisir ses clients. Si ce principe s'applique largement dans une relation entre [...]
Segmentation commerciale : et si tout était à revoir?
Par Aude David
Votre segmentation client est-elle efficace ? Répond-elle véritablement aux besoins de vos clients ? Dans le livre La vente différenciée, Frédéric Vendeuvre et [...]
Les livres de vente et de management à lire cet été
Par Aude David
Que vous rentriez à peine de la plage ou que vous vous apprêtiez à planter votre parasol, voici dix livres à emporter en vacances ou au bureau pour approfondir vos [...]
La revue de presse éco de la semaine (10 au 14 avril)
Par La Rédaction
Vous n'avez pas eu le temps de suivre l'actualité cette semaine ? Pas de panique. Nous vous proposons un petit tour de l'actualité économique du 10 au 14 avril [...]
Une seule plateforme pour regrouper les solutions de Salesforce
Par Aude David
L'éditeur de CRM Salesforce a lancé la semaine dernière Einstein High Velocity Sales Cloud, une plateforme qui regroupe plusieurs solutions d'intelligence [...]
Faire collaborer vente et marketing pour une meilleure connaissance client
Par Laurent Bailliard
La collaboration entre les commerciaux et le service marketing améliorerait nettement la connaissance client. Selon Oracle à l'origine d'une étude sur le sujet, [...]
Pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d'autres ? Mercuri perce le secret de la performance de ces sociétés en comparant leurs caractéristiques avec [...]
Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?
Par Simon Vandendriessche (Incenteev)
Motiver ses commerciaux est primordial pour garder une dynamique de performance. Pour Simon Vandendriessche, dg d'Incenteev, les challenges recourent de plus en [...]
Politique commerciale d'une PME : bâtir son plan d'actions commerciales
Par la rédaction
Le plan d'actions commerciales décrit les moyens à mettre en oeuvre par les commerciaux d'une entreprise pour atteindre les objectifs. Avant de le composer, il [...]
e-Deal conçoit le CRM, comme un outil global d'aide à la vente
Par Laurent Bailliard
La nouvelle version du CRM d'e-Deal est dans l'air du temps: intégration des discussions des réseaux sociaux, vue à 360° des comptes clés, données clients [...]
Comment transformer ses commerciaux en ambassadeurs de sa marque ?
Par Valérie de Montvallon (Club des directeurs marketing et communication de l'IT)
Et si les commerciaux étaient insuffisamment utilisés pour porter le contenu élaboré par le service marketing? C'est du moins l'avis de Valérie de Montvallon, [...]
Thierry Frontère, fondateur d'Editialis, nous a quittés
Par Stéphanie MOGE-MASSON
Thierry Frontère, fondateur d'Editialis, est décédé le 18 juin. Toute l'équipe rend hommage à ce passionné de vente devenu patron de presse, vigneron et fabricant [...]
[Tribune] "Qui pourrait remplacer le besoin par l'envie ?"
Par Christophe Praud (Maven)
C'est par ces mots que Daniel Balavoine nous interpellait sur nos moteurs émotionnels et décisionnels. C'est si juste que l'on aurait aimé avoir trouvé cette [...]
Les lauréats du Grand Prix des Chefs d'Entreprise sont sur BFM Business
Par Maëlle Becuwe
Les lauréats du Grand Prix des Chefs d'Entreprise sont les invités de l'émission Business Club de France, diffusée sur BFM radio les 11 et 12 juillet 2015. A cette [...]
Pour réussir en e-commerce, générer du trafic sur son site est une condition nécessaire. Mais pas suffisante. Rapprocher contenus gratuits et propositions [...]
[Tribune] Attention au parasitisme commercial sur le Net !
Par Paul Monin
Le Net n'échappe aux règles du droit commercial : la jurisprudence veille au grain ! Être pris en flagrant délit d'un copier-coller intempestif pour nourrir les [...]
[Témoignage] Récit du lancement de My Web'Art, une plateforme internationale de ventes d'art en ligne
Par Dalila Bouaziz
Bianca Hutin, jeune femme de 27 ans, a lancé en janvier dernier une plateforme premium de vente d'oeuvres d'art, My Web'Art, basée à Hong Kong. Son ambition est de [...]
L'externalisation commerciale, une solution pour les PME pour garantir leur stratégie marketing.
Par Daytona
Les stratégies marketing deviennent de plus en plus complexes à mettre en place pour les PME. Les enjeux économiques et RH d'une force de vente interne, [...]
Comment développer la notoriété de la marque d’une TPE à travers les promotions ?
Par Tony Bowers
Dans cette époque où règne la compétition, votre marque constitue une manière importante pour vous de vous démarquer de la concurrence. Elle doit être considérée [...]
Depuis 2000, Aroma-Zone est devenu la référence des sites de vente en ligne d'huiles essentielles et cosmétiques naturels. À sa tête, Pierre, Valérie et Anne [...]
[Idée d'ailleurs] Au Kenya, une entreprise piège les salariés qui téléchargent des films au bureau
Par Marion Perroud
Discover movies, société kényane spécialisée dans la vente et la location de DVD, a pris le contre-pied de la crise de son secteur. Avec l'accord d'autres [...]
À première vue, créer son propre site marchand n'a que des avantages... mais le risque est réel de froisser ses principaux revendeurs. Prudence, donc, sauf à [...]
La vente pour les non-vendeurs : apprenez à décrypter votre client
Par Pascal Charlier
Vous débutez dans la vente, vous avez une fonction vous menant à régulièrement adopter une posture de vendeur… Mais vous avez l’impression de ne pas maîtriser [...]
Spécialisée dans la transformation de fruits, l'entreprise Nectars de Bourgogne vient de clore sa troisième collaboration avec vente-privée. Une alliance à [...]
À 16 ans, en créant Dealerdecoque.fr, site de vente de coques de smartphones, Louis Haincourt est devenu le plus jeune chef d'entreprise français. Aujourd'hui [...]
La deuxième édition du Digital Shopper's Day a mis en lumière les usages et les attentes concernant les promotions digitales. On y apprend, par exemple, que les [...]
La Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) a diligenté une étude sur les pratiques digitales des enseignes de son réseau. Verdict? Les technologies [...]
Miliboo aménage son activité au fil de sa croissance
Par Maëlle Becuwe
Aline Buscemi et Guillaume Lachenal, Trophées d'argent Chef d'entreprise en 2011, poursuivent leur croissance qui dépasse, au semestre dernier, les 50 %. Ils [...]
Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique
Par Mallory Lalanne
Le nouveau logiciel Yourcegid Retail Y2 de Cegid est destiné à améliorer le pilotage omnicanal et à optimiser la relation client des commerces spécialisés.
Opération séduction du Cantal envers les entrepreneurs
Par Maëlle Becuwe
La CCI du Cantal accueille du 15 au 17 octobre 2014 les entrepreneurs souhaitant s'installer dans le département. L'événement "Trois jours pour changer de vie dans [...]
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