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Enquête

Dans les coulisses des start-up en hypercroissance
Start-up

Dans les coulisses des start-up en hypercroissance

Par Mathieu Viviani

Elles font parler d'elles en dehors de l'Hexagone et sont parfois même leader mondial sur leur marché. Ces start-up françaises devenues scale-up ont toutes un [...]

Comment engager ses clients grâce aux enquêtes de satisfaction
Marketing

Comment engager ses clients grâce aux enquêtes de satisfaction

Par Caroline Rousseau, rédactrice pour la France pour Capterra, une entreprise Gartner

Si l'enquête de satisfaction n'est pas la seule méthode pour récolter des retours clients, elle constitue un moyen rapide et efficace de s'assurer de la cohérence [...]

94 % des entreprises rémunèrent les inventions de leurs salariés
RH

94 % des entreprises rémunèrent les inventions de leurs salariés

Par Barbara Prose

Après avoir réalisé une première enquête en 2008 autour de la rémunération des inventions de salariés en 2008, l'INPI a tenu à renouveler l'expérience huit ans [...]

L'accès au crédit reste compliqué pour les TPE
Gestion - Finance

L'accès au crédit reste compliqué pour les TPE

Par Mallory Lalanne

Selon l'enquête trimestrielle de la Banque de France, les entreprises continuent à accéder aisément au crédit. Si ces statistiques font état d'une amélioration, la [...]

L'indispensable mesure de la satisfaction client
Marketing - Vente

L'indispensable mesure de la satisfaction client

Par Marion Perroud

Mesurer le niveau de satisfaction de vos clients est une nécessité pour espérer les fidéliser et répondre au mieux à leurs besoins. Pour ce faire, rien de tel que [...]

Banques et TPE: des relations au beau fixe
Gestion - Finance

Banques et TPE: des relations au beau fixe

Par Mallory Lalanne

Qui aurait pu le croire en temps de crise? Plus de deux tiers des dirigeants de TPE qualifient de "satisfaisante" voire de "très satisfaisante" la relation qu'ils [...]

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Marketing

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France

Par Emilie Kovacs

TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats [...]

Des séminaires façon "Les Experts"
Création d'entreprise

Des séminaires façon "Les Experts"

Par Sihem Fekih

Organiser une soirée d'entreprise ou avec ses clients devient insolite. Voici un prestataire, Mortelle Soirée, qui propose d'organiser des jeux de rôle sur le [...]

Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
Actualités

Conquérir et fidéliser de nouveaux clients

Par La rédaction

Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques [...]

Les services à la personne ont le vent en poupe
Franchise

Les services à la personne ont le vent en poupe

Par Claire Poisson

C'est l'un des marchés les plus dynamique de l'économie française avec plus de 1,3 million d'employés et 100 000 emplois créés en moyenne chaque année. Mais qui [...]

Quel est le quotidien des directeurs commerciaux ?
RH

Quel est le quotidien des directeurs commerciaux ?

Par Amélie Moynot

Dans une récente étude consacrée notamment aux professions commerciales, Novancia fait témoigner 250 dirigeants commerciaux sur leur perception du métier. David [...]

Portrait robot du community manager
Marketing - Vente

Portrait robot du community manager

Par Florence Guernalec

Le réseau national de l'emploi et de la formation sur Internet, RegionsJob, et l'agence conseil en communication digitale, ANOV Agency, ont enquêté sur le profil [...]

83% des entreprises ont réduit leurs frais généraux
Gestion

83% des entreprises ont réduit leurs frais généraux

Par Mallory Lalanne

Entre 2008 et 2011, plus de 8 entreprises sur 10 ont mené une démarche de réduction de leurs frais généraux. Le transport, l'énergie et la maintenance arrivent sur [...]

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