En Russie, on paie son café à la minute passée au zinc !
Par Gaëlle JOUANNE
Dans un établissement moscovite, les clients s'acquittent d'une somme forfaitaire en échange de boissons et produits alimentaires à volonté.
Par Gaëlle JOUANNE
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Par AMELLE NEBIA
L'étude conjointe Opinion Way Aldata anticipe, pour 2012, le comportement des consommateurs. La maîtrise du budget passe devant la commodité, les programmes de [...]
Par AMELLE NEBIA
L'étude “Online Shopper Intelligence” de Kantar Media Compete montre l'interaction entre l'on line et l'off line. Voir et toucher avant d'acheter sur Internet [...]
Par Vincent Dutot
Le monde de la personnalisation en marketing a changé. L'arrivée de l'iPhone (en 2007) et de ses nouvelles versions ont poussé à la démocratisation des smartphones [...]
Par Céline Tridon
Râleurs même quand ils achètent, les Français ? Une étude du Crédoc révèle que deux consommateurs sur cinq ont effectué au moins une réclamation au cours des douze [...]
Par Florence Guernalec
L'enquête Net Promoter montre que les consommateurs changent de fournisseur notamment en raison d'une mauvaise expérience client.
Par GAELLE JOUANNE
Grâce à l'appellation «Saveur de l'année», la PME niçoise Barral compte développer son chiffre d'affaires et la visibilité de sa marque en grande surface. Les [...]
Par Claire Poisson
Les résultats des contrôles de la DGCCRF dans le secteur de l'ameublement montrent une recrudescence des pratiques délictuelles.
Par AMELLE NEBIA
Christine Lagarde et Frédéric Lefebvre suivent les recommandations du rapport du Credoc et de l'IFM concernant le maintien des soldes flottants. La LME conserve [...]
Par Catherine Heurtebise
Elle se présente comme la plus large et plus exhaustive étude jamais réalisée au monde sur l'internaute consommateur: Digital Life de TNS Sofres concerne près de [...]
Par La rédaction
La rédaction vous présente ici sa sélection d'articles lus dans les titres du groupe Editialis (éditeur de Chef d'Entreprise Magazine). Morceaux choisis.
Par Céline KELLER
Offrir des cadeaux d'occasion ou revendre les siens après les fêtes sont des pratiques de plus en plus répandues dans un contexte de difficulté économique, selon [...]
Par Geraldine Bernard
C'est ce qu'indique l'étude internationale menée par Euro RSCG C&O et Harris Interactive.
Par La rédaction
L'un des principaux atouts du marketing direct est sa capacité à cibler les consommateurs, grâce à leurs coordonnées, qu'elles soient postales, téléphoniques ou [...]
Par Céline KELLER
Pour découvrir le montant de votre taxe, à payer à partir de janvier 2010, rendez-vous sur le site de l'Association nationale des consommateurs et usagers.
Par Céline KELLER
La première motivation des propriétaires pour effectuer des travaux ? Davantage de confort. Tel est le résultat d'une étude effectuée par TNS Sofres pour [...]
Par Céline KELLER
Pour l'ensemble des produits de grande consommation, l'attention des Français en 2007 était moins portée sur les labels et certificats que sur le prix affiché, [...]
Par Nelly LAMBERT
À partir du 1er juin, les droits des consommateurs sur les sites marchands vont être renforcés. Une conséquence de la loi Chatel.