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2 - Témoignage de Sylvain Gerling dirigeant de Menuiserie PVC Gerling

" Notre philosophie est basée sur le respect et le développement des collaborateurs "

Menuiserie PVC Gerling

Sylvain Gerling

Menuiserie PVC Gerling a fait de la qualité de vie au bureau son leitmotiv. " Notre philosophie d'entreprise est basée avant tout sur le respect des collaborateurs dans le cadre d'une approche personnalisée favorisant le contact humain, explique Sylvain Gerling, repreneur de la PME familiale en 2010. Dès mon arrivée, j'ai veillé à définir avec les managers les valeurs constitutives de Gerling. À savoir l'entraide, l'ouverture d'esprit, la responsabilisation, le respect ou encore le partage. Toutes nos décisions sont aujourd'hui articulées autour de ce socle. "

Par ailleurs, le dirigeant prône le management participatif, où chacun est force de propositions et moteur de ses propres solutions. Un tableau d'amélioration continue permet aux salariés de notifier, sur une fiche, le problème qu'ils rencontrent à un instant t. À la fin de la journée, les fiches sont étudiées et affectées selon leur thématique aux différents services concernés.

Ainsi, chaque équipe peut, lors de ses réunions matinales quotidiennes, apporter de manière collective une solution via un échange constructif et transparent. Et la PME travaille beaucoup en mode projet. " Lors des groupes de travail, chaque salarié est responsable d'une action en particulier visant à faire évoluer une situation donnée.

En cas d'erreur dans le déploiement de cette action, l'équipe veille à débriefer avec le collaborateur concerné. L'idée est de ne jamais culpabiliser mais bien de faire progresser. " Résultat : l'ancienneté moyenne est de 18 ans !