IA au travail : 92% des employés pour l'automatisation

L'intelligence artificielle (IA) est en train de redéfinir les pratiques professionnelles. Un rapport mondial, intitulé « AI Workplace Report », réalisé par Freshworks - fournisseur de logiciels d'entreprise - met en lumière les attentes et perceptions des employés face à cette technologie. Basé sur les retours de 4 000 employés et dirigeants à travers le monde, ce rapport montre que les employés considèrent l'IA non seulement comme un outil, mais comme un véritable partenaire de travail.

Une adoption croissante et des attentes élevées

L'enquête révèle que 92% des employés souhaitent déléguer une partie de leurs tâches à l'IA pour gagner en efficacité. En France, ce chiffre est accompagné d'un constat marquant : près de 37% des travailleurs seraient prêts à changer d'emploi si cela leur permettait de mieux utiliser les outils d'IA. Cette tendance réflète une évolution des attentes, où les employés considèrent l'IA comme une solution pour simplifier leur quotidien professionnel.

Par ailleurs, l'enquête montre que 33% des employés français ont déjà obtenu une augmentation de salaire ou une promotion grâce à leur utilisation de l'IA. Ces résultats illustrent comment l'intégration de cette technologie peut avoir un impact direct sur la carrière des collaborateurs.

Une perception positive en évolution

Depuis le début de 2024, l'opinion sur l'IA s'améliore de manière significative. En France, 36% des employés déclarent percevoir l'IA sous un jour plus favorable. Parmi les raisons invoquées : une meilleure compréhension des technologies (42%), une reconnaissance des bénéfices apportés (44%) et une valeur tangible dans les outils (42 %).

Ce changement de perception s'accompagne d'une demande accrue pour des outils plus performants. Les employés ne se contentent plus d'intégrer l'IA dans leurs processus, ils souhaitent maximiser son potentiel pour transformer leur manière de travailler.

Les défis persistants pour les entreprises

Malgré cet engouement, des obstacles subsistent. Près de 40% des entreprises citent des préoccupations éthiques et des problèmes liés à la protection des données comme des freins majeurs à l'adoption de l'IA. De plus, la cybersécurité reste une priorité pour rassurer les employés et partenaires.

Par ailleurs, la résistance au changement et le manque de compétences internes compliquent le déploiement de ces technologies. Les entreprises doivent donc investir dans la formation continue et impliquer leurs équipes dans cette transformation.

Une opportunité pour les entrepreneurs

Pour les dirigeants, l'IA représente un levier stratégique. Les start-up et PME peuvent se distinguer en exploitant pleinement ces outils pour améliorer leur productivité et innover. Toutefois, une réussite durable nécessite une stratégie équilibrée, intégrant l'humain, la technologie et l'éthique.

L'IA redéfinit sans conteste le travail et les attentes des employés. L'étude de Freshworks souligne l'importance pour les dirigeants de considérer l'IA non seulement comme un outil, mais comme un partenaire clé dans leur stratégie de croissance.