Qui ne rêve pas de voir son site internet en haut des premières pages de résultats des moteurs de recherche? De voir des hordes de clients et prospects affluer sur [...]
La relation client, nouvel ADN de l'entreprise française ?
Par Céline Tridon
Créer une culture de la relation client en interne, tel est l'objectif des entreprises. À la clé : une meilleure connaissance de la clientèle, mais aussi un moyen [...]
Pour répondre aux attentes des petites entreprises désireuses de faire des campagnes de marketing direct, Manageo crée Leadbox. Du plan fichiers à l'analyse des [...]
Une étude de l'institut CSA montre l'importance de l'écrit aujourd'hui. Si le courrier papier conserve le premier rôle, l'écrit serait revivifié par de nouvelles [...]
Les règles d'or d'une bonne communication par e-mail
Par Olga Stancevic
Facile à écrire et à transmettre, l'e-mail s'est généralisé dans les échanges intra et interentreprises. Voici quelques règles pour que vos messages soient lus et [...]
ZOOM SUR CES AGENCES QUI SCRUTENT LES MEDIAS POUR VOUS
Par Gayané Akkus
Communiquer, oui, mais encore faut-il en mesurer les retombées! Des sociétés spécialisées dans la veille des médias peuvent le faire pour vous. Mais à quel coût? [...]
Voici les principales tendances de l'e-mail marketing en France, selon une étude de Dolist, spécialiste de cet outil de prospection et de fidélisation.
La multiplicité des canaux complexifie les relations entreprises-clients
Par Laurent Bailliard
Pitney Bowes, auteur d'une étude sur le marketing direct, évalue la place des différents canaux de communication dans la conquête client des entreprises.
Deux internautes sur trois achètent suite à un e-mail commercial
Par Emilie Kovacs
C'est ce que révèle l'édition 2010 de l'étude EMA, réalisée par l'agence d'e-marketing interactif Come&Stay, avec la Commission e-marketing du Syndicat national de [...]
Experian QAS met à disposition des entreprises un nouvel outil interactif pour calculer le ROI de l'utilisation de ses solutions d'amélioration de la qualité des e-mails.
American Express propose de l'e-mailing géolocalisé avec Maximiles
Par Céline OZIEL
American Express propose aux commerçants Resomail, un outil d'e-mailing personnalisable spécialement adapté à leurs besoins en termes de coûts et de ciblage.
Le site Societe.com propose un nouveau service de surveillance, pour se prémunir contre les défauts de paiement ou pour se tenir informé de l'actualité légale [...]
LES LIMITES LEGALES DE L'E-MAIL DANS UNE RELATION COMMERCIALE
Par Jean-Marie Maître Léger, Florence Maître Despres
Peut-on utiliser l'e-mail dans une relation commerciale? Quelles sont les limites légales et juridiques de ce nouveau canal de communication? Quelques explications [...]
Le web, un canal de prospection efficace et pas cher
Par Julien Van der Feer
E-mailing, jeu-concours, affiliation... Autant de leviers qui permettent de dénicher, rapidement et à moindre coût, de nouveaux clients sur la Toile. Mode d'emploi.
Pour le site de ventes privées, les courriers électroniques sont d'une importance vitale. C'est en effet le seul canal qu'il utilise pour communiquer avec ses [...]
Le marketing direct, «l'arme à tout faire» des PME
Par Julien Van der Feer
Modulable, efficace et peu onéreux, le «MD» dispose d'atouts pour séduire les PME. Mode d'emploi d'une technique de prospection et de fidélisation à la portée des [...]
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