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12 PME dans le secteur du service aux professionnels où il fait bon travailler
Elles comptent moins de 50 collaborateurs et rivalisent d'ingéniosité pour s'assurer leur fidélité, eux qui sont au coeur de leur réussite. Ces initiatives en font les entreprises lauréates du palmarès Best Workplaces 2016 dans leur catégorie : voici toutes les bonnes pratiques qui sont les leurs.
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Chaïkana
Position dans le palmarès : 3e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - management
Date de création : 1992
CA : 8,5 M€
Effectif (CDI) : 26
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 3,71%
Nom et fonction du dirigeant : Vincent Dumont, président
Bonnes pratiques mises en place
Travailler au bureau comme à la maison : l'objectif afficher est de donner aux collaborateurs l'envie de venir au bureau pour favoriser le travail d'équipe. Aussi, les espaces de travail ont-ils été étudier pour que les équipes disposent à la fois d'espaces au calme pour se concentrer, d'espaces plus ouverts pour cocréer et d'autres pour travailler en synergie dans une ambiance conviviale.
En complément des formations individuelles, des programmes collectifs et apprenants ont été conçus en interne. Les programmes à ce jour dispensés sont :
- - Maîtriser la gestion de projet by Chaïkana
- - Développer la posture " conseil Touch Chaïkana "
- - Comprendre l'univers audiovisuel
- - Perfectionner mon usage des réseaux sociaux
Enfin, des temps de partage ont été instaurés afin d'intensifier la notion de relation : réunions d'équipe régulière et forte culture des séminaires.
Lecko
Position dans le palmarès : 6e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - management
Date de création : 2005
CA : 2,45 M€
Effectif (CDI) : 25
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 2%
Nom et fonction du dirigeant : Arnaud Rayrole, DG
Bonnes pratiques mises en place
La culture de Lecko s'appuie sur l'état d'esprit de " start up du conseil " qui offre à chacun autonomie, responsabilité, dans la gestion de son temps, et la capacité de lancer et porter des initiatives tout en fédérant ses collègues autour de son initiative. Ainsi chaque collaborateur peut prendre en charge ou participer à des initiatives diverses qui entrent dans la stratégie et l'orientation de l'entreprise : évolution des offres méthodologiques, projet de réaménagement des locaux, initiative autour de l'écologie (RSE), etc... Du temps et des ressources lui sont alloués pour mener à bien son initiative.
Côté recrutement, chaque candidat est reçu par un manager et/ou un consultant puis par un associé. En fin de process, un échange a lieu dans un cadre plus informel (déjeuner, café...) avec un consultant Lecko ayant un poste ou rôle similaire afin que le candidat se projette dans l'entreprise d'un point de vue plus opérationnel et que le consultant Lecko s'assure que le candidat s'intègrera bien à l'équipe.
Pour l'évolution des équipes, des formations sont proposées chaque année à travers un plan de montée en compétences annuel construit suivant les besoins en compétences de l'entreprise et les attentes des collaborateurs.
Keycoopt
Position dans le palmarès : 8e
Secteur d'activité : service aux professionnels / recrutement et sélection
Date de création : 2011
CA : NC
Effectif (CDI) : 20
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : NC
Nom et fonction du dirigeant : Antoine Perruchot, cofondateur
Bonnes pratiques mises en place
L'organisation de journées au vert et de séminaires. Ils permettent d'engager les collaborateurs dans le projet de Keycoopt et de les impliquer sur des sujets qui les concernent. Les collaborateurs sont ainsi partie prenante des décisions prises par Keycoopt, et le projet de l'entreprise reste un projet collectif, qui fait sens pour les équipes. Ces journées sont aussi l'occasion de prendre du recul sur les objectifs accomplis et les points de progrès, et de fédérer les équipes.
Les possibilités d'évolution sont un autre axe de développement de la politique RH de l'entreprise, qui souhaite éviter trop de rigidité dans son organisation. Ainsi, les collaborateurs peuvent s'essayer à différents métiers, et revenir sans heurt à leur métier de départ si l'évolution ne convient pas à leurs attentes.
Cette démarche va de paire avec la grande autonomie laissée aux employés, qui ont la possibilité de mener des projets transverses. Lancés à l'initiative d'un collaborateur, ils ne font pas partie d'une roadmap et peuvent impliquer plusieurs équipes en même temps.
Listen Too
Position dans le palmarès : 10e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - management
Date de création : 2013
CA : 3 M€
Effectif (CDI) : 46
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : NC
Nom et fonction du dirigeant : Christophe de Boisgelin, DG
Bonnes pratiques mises en place
Chaque nouvel arrivant est accueilli par l'ensemble des collaborateurs : les consultants réalisent une interview personnalisée et décalée pour tout de suite créer un lien entre le nouveau et le collectif. Sur le ton de l'humour, ce petit rituel est une manière d'impulser tout de suite de l'émotionnel dans la relation business.
Chaque semaine est conclue par un moment de partage dont l'objectif est d'exprimer les besoins de chacun, afin d'y apporter une solution. Le cadre de cette réunion est informel et donne généralement l'occasion de fêter les bonnes nouvelles.
Et au quotidien, le leadership se veut agile, compréhensif et surtout ouvert.
Be angels
Position dans le palmarès : 12e
Secteur d'activité : service aux professionnels / publicité et marketing
Date de création : 2008
CA : 2,05 M€
Effectif (CDI) : 35
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 1%
Nom et fonction du dirigeant : Hervé Kabla, DG
Bonnes pratiques mises en place
Chez Be angels, on ne prend pas la liberté à la légère, y compris pour les employés. Ainsi, les nouveaux locaux ont été pensés en décorés par l'équipe au grand complet, et au quotidien, chacun est invité à s'exprimer sur tous les sujets : d'une demande de prime au choix du papier peint.
Par ailleurs, l'agence offre des temps off à ses employés tout en gardant l'esprit team building : chaque année, du stagiaire fraîchement arrivé au directeur, tout le monde s'envole vers une ville européenne pour une journée loin du travail, afin de passer du temps ensemble dans un cadre dépaysant.
Et parce que la détente, ce n'est pas qu'une seule journée par an, Be Angels met à disposition un budget spécial au cas où tout le monde voudrait faire une soirée karaoké, commander des décorations pour Noël ou bien passer la soirée dans une salle de jeux géante.
The Coding Machine
Position dans le palmarès : 14e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - ingénierie
Date de création : 2005
CA : 1,7 M€
Effectif (CDI) : 22
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 2%
Nom et fonction du dirigeant : Jean-Guillaume Dujardin, président
Bonnes pratiques mises en place
L'entreprise est structurée en groupes de travail, cellules qui prennent des décisions ou organisent des projets de manière autonome. Les décisions y sont prises de manière consensuelle. Chaque collaborateur participe au groupe qu'il souhaite, sachant que la totalité des fonctions transverses sont couvertes : marketing, RH, SI ou méthodologie (conduite des projets). Au sein d'un groupe de travail, chaque participant a le même poids dans les décisions, du stagiaire au dirigeant.
Mais c'est sans doute au moment des entretiens d'évaluation que la spécificité de The Coding Machine apparaît de la façon la plus criante, puisque les collaborateurs choisissent eux-mêmes les voies d'amélioration à suivre. Ils sollicitent le conseil d'une ou plusieurs personnes et sont évalués par celles-ci.
Lendys
Position dans le palmarès : 16e
Secteur d'activité : service aux professionnels / comptabilité - audit comptable
Date de création : 2009
CA : 4,8 M€
Effectif (CDI) : 33
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 4%
Nom et fonction du dirigeant : Marcel Capo-Chichi et Alexandre Bru, cogérants
Bonnes pratiques mises en place
Être une entreprise responsable : depuis sa création, Lendys a mis en place une stratégie de croissance conciliant performance économique et respects de l'environnement, avec l'instauration d'une charte RSE. Ainsi, le recyclage est-il de mise au siège du cabinet, tandis que certaines actions sont menées pour minimiser l'empreinte carbone de l'entreprise : dématérialisation des bulletins de paye, ampoules basses consommation, etc.
Partager des moments avec les collaborateurs : la majorité des employés étant en missions chez des clients extérieurs, Lendys organise plusieurs fois dans l'année des réunions appelées " Meetys " afin de réunir l'ensemble des collaborateurs et de communiquer sur l'actualité du cabinet. Dans un premier temps, ce Meetys permet de présenter les nouveaux arrivants, les missions gagnées et les perspectives du cabinet sur le court, moyen et long terme. Ces réunions d'information sont ensuite suivies d'une activité de teambuilding. De plus, Lendys organise tous les ans un séminaire à l'étranger afin de rassembler les collaborateurs et partager des moments qui sortent du cadre professionnel. Au programme, réunions de travail, visites touristiques, activité teambuilding et soirée de gala.
Une politique salariale attractive : afin de fidéliser et récompenser les collaborateurs, Lendys propose un niveau de rémunération globale supérieur à celui du secteur. Au-delà de la rémunération fixe, la société dispose d'un plan épargne interentreprises abondé à 300%, de paniers repas et d'une prime annuelle variable pouvant atteindre l'équivalent d'un mois de salaire brut en fonction des objectifs réalisés dans l'année. De plus, Lendys offre chaque année 150€ de chèques cadeaux à chaque collaborateur.
Jobteaser.com
Position dans le palmarès : 17e
Secteur d'activité : service aux professionnels / recrutement et sélection
Date de création : 2008
CA : 2 M€
Effectif (CDI) : 47
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 1,1 %
Nom et fonction du dirigeant : Adrien Ledoux, PDG
Bonnes pratiques mises en place
The ask anything breakfast : il s'agit d'un petit-déjeuner, d'une durée d'une heure, réunissant les associés et une dizaine de salariés, sans la présence du manager membre du Codir. Le but est de créer un espace de discussion ouvert et transparent, au cours duquel les salariés peuvent poser toutes les questions qu'ils souhaitent. Ce petit-déjeuner a lieu tous les mois (le vendredi matin), avec un pôle différent à chaque petit-déjeuner (un salarié assistera à cet évènement, en moyenne, 1 fois par trimestre). Il est demandé aux salariés de préparer des questions qu'ils souhaiteraient poser directement aux associés.
Chaque année depuis deux ans, un séminaire annuel est organisé sous la forme d'une murder party. Le concept permet créer des liens entre les collaborateurs dans une ambiance décontractée, où tout le monde échange les uns avec les autres, où les notions hiérarchiques sont affranchies. C'est également un accélérateur d'intégration pour les plus jeunes embauchés.
Hackathon : le premier hackathon interne à Jobteaser.com a eu lieu en 2016. Lors de cet événement, chaque salarié a eu l'occasion de monter une équipe autour d'une idée libre ou imposée (5 idées proposées par le Codir, en lien avec la stratégie de JobTeaser), de réaliser une proposition pour mettre en place cette idée à JobTeaser, et de la présenter sur scène devant un jury. Tout au long de l'événement, des animations pour présenter et lancer le hackathon ont été organisées afin d'en garantir le succès : petit-déjeuner de lancement, preview sur un site web dédié, sessions de massage, session de relaxation le matin... Cette 1re édition a été ponctuée par la désignation d'une équipe vainqueur, qui s'est vue remettre un trophée par personne et une invitation à déjeuner dans un restaurant gastronomique avec les deux associés. Le prototype qu'ont développé les collaborateurs a été intégré dans la roadmap produit de l'entreprise, avec une prochaine commercialisation en vue.
Astrakhan
Position dans le palmarès : 18e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - production
Date de création : 2012
CA : 4 M€
Effectif (CDI) : 32
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : NC
Nom et fonction du dirigeant : François Rivard, président
Bonnes pratiques mises en place
Welcome To my World : chaque collaborateur propose aux autres de découvrir sa passion ou un centre d'intérêt, quel qu'il soit.
Mécénat : accompagnement de l'incubateur de la Gaîté Lyrique, du 104 ou encore soutien à la production d'un album musical.
Les formations données en internes : coach théâtre ou encore certification management 3.0, que tous les consultants du cabinet possèdent.
aVB Solutions
Position dans le palmarès : 19e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - management
Date de création : 2004
CA : 3,315 M€
Effectif (CDI) : 20
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 4%
Nom et fonction du dirigeant : Virginie Gubler, présidente, et Alexandre Gros, associé
Bonnes pratiques mises en place
L'accompagnement des collaborateurs est au coeur de la stratégie de développement de l'entreprise. Dans ce contexte, un dispositif en trois temps a été mis en place :
- - Au quotidien, chaque consultant travaille en étroite collaboration avec un manager qui le supervise et l'assiste dans l'atteinte des objectifs opérationnels de sa mission. Lors du démarrage, le manager expose les objectifs de la mission, explique lceux du consultant et valide avec lui les moyens nécessaires pour y parvenir. Ces éléments sont ensuite formalisés dans un document (fiche mission) qui pourra servir de base d'échanges tout au long de la mission. Durant la mission, au moins un point hebdomadaire est organisé avec le manager de mission pour échanger sur l'avancement, aider à résoudre les problèmes et anticiper sur la suite des travaux.
- - Dans l'année, deux moments sont consacrés au débriefing des missions. Il s'agit d'un échange pour prendre du recul sur les réalisations, l'atteinte des résultats, les points forts et les axes d'amélioration.
- - Régulièrement, la responsable RH suit le consultant sur l'ensemble des aspects de sa carrière (en mission et hors mission). L'objectif est d'aborder avec chacun les attendus de son poste, sa satisfaction au travail, de partager avec lui les axes d'amélioration et de définir les actions personnalisées pour l'aider dans sa progression et son parcours. Ce suivi a lieu, a minima, une fois par an lors d'un " Point Carrière ".
Valtus
Position dans le palmarès : 21e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - management
Date de création : 2001
CA : 23 M€
Effectif (CDI) : 28
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 1%
Nom et fonction du dirigeant : Philippe Soullier, président
Bonnes pratiques mises en place
Un état d'esprit respectueux et bienveillant voulu dès l'origine par le président, et qui ne se dément pas malgré la forte croissance de l'entreprise.
Une liberté de parole pour chacun, sur quelque sujet que ce soit : business, communication, processus d'amélioration, etc.
Une convivialité régulièrement entretenue par l'organisation d'événements type anniversaires, déjeuners barbecue, soirées à thème, pour créer du lien.
Axoma consultants
Position dans le palmarès : 22e
Secteur d'activité : service aux professionnels / conseil - ingénierie
Date de création : 2008
CA : 4 M€
Effectif (CDI) : 23
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation : 4%
Nom et fonction du dirigeant : Daniel Aslanidès, directeur général
Bonnes pratiques mises en place
Priorité aux ressources humaines : du recrutement à la formation en passant par les évaluations et le team building, c'est un axe majeur de développement du cabinet. Tous les collaborateurs sont ainsi associés aux décisions. Le principe un homme = une voix est appliqué et, bien que tous les sujets ne soient pas abordés à tous les niveaux, le management est participatif.
Le Comité Opérations du vendredi (Com'ops ayant lieu tous les 15 jours) est une instance déterminante
pour le cabinet, qui en a fait son lieu d'échange pour tous les employés. Tous les sujets peuvent y être abordés, du plus quotidien au plus stratégique.
Enfin, des équipes éphémères sont formées pour porter chaque projet client, qui sont dissoutes une fois le projet mené à terme.
Portrait-robot des PME où il fait bon travailler
Le palmarès Great Place to Work 2016 des PME où il fait bon travailler est l'occasion pour l'institut de dresser leur portrait-robot. Découvrez le dans cette infographie.
