Michel-Édouard Leclerc: "Je fédère des entrepreneurs ayant des projets de société"

En novembre, une étude American Express a révélé que vous étiez le patron le plus inspirant pour les dirigeants de TPE. Que vous vaut ce titre selon vous?
Ça m'honore, mais évidemment pas question de prendre la grosse tête ! Quand j'étais petit, je voulais être missionnaire. Je ne suis pas sûr d'être resté un bon chrétien, mais je continue de croire à l'engagement, au don et au partage. Savoir que des chefs d'entreprise ou des cadres perçoivent chez moi une sorte d'emblème ou de modèle me conforte dans mes convictions.

Où en est le Plan PME mis en place par Leclerc?
Depuis trois ans, nous avons mis en place des procédures de négociations spécifiques aux PME, qui prévoient notamment des délais de paiement raccourcis et des systèmes d'arbitrage. Cette année, la crise agricole a rendu impossible de négocier sereinement des conditions d'achat. Pour autant, nous restons fidèles à nos promesses et à nos engagements. Notre enseigne entend bien représenter le principal débouché des PME françaises et des marques de terroir.

Quels conseils donneriez-vous aux dirigeants de TPE et de PME ?
Être une TPE/PME n'est pas en soi un gage de qualité. Ce?n'est pas marqué PME sur les produits, et encore moins sur les offres internet. Ce qui me semble important quand on démarre, c'est d'avoir une promesse commerciale forte. Plus que jamais, il faut exprimer sa différence par un discours de marque original. Les consommateurs sont fidèles aux marques, pas aux PME.