Mon compte
Communication non verbale : détectez les 7 émotions primaires universelles
Publié par Julien van der Feer le
Savoir si un prestataire ou un salarié ment en observant son visage ou sa posture corporelle, c'est tout l'art de la communication non verbale. Dans son livre "Comment détecter les mensonges", Éric Goulard offre des clés d'analyse des comportements.
Je m'abonne
La joie
Les paupières se resserrent et de petites rides apparaissent aux coins des yeux. Les sourcils sont tirés vers le bas. Le sourire est vers le haut, les joues s'élèvent.
La fausse joie
Une joie simulée s'exprime seulement par un sourire. Les yeux sont ronds, souvent non plissés. Des rides d'expression peuvent être présentes.
La colère
Les yeux affichent un regard intense. Les paupières inférieurs et supérieures sont serrées. Les mâchoires et les lèvres sont pressées.
Le dégoût
Des rides apparaissent sur le nez, la lèvre supérieure s'élève et la lèvre inférieure peut être hors de l'axe.
La tristesse
Les yeux semblent vides, les paupières tombent, les sourcils descendent aux coins intérieurs. Les coins des lèvres sont dirigés vers le bas.
Le mépris
La moitié de la lèvre supérieure se resserre vers le haut. La tête est souvent penchée en arrière. C'est la seule expression apparaissant sur un seul côté du visage.
La peur
Les yeux s'élargissent, les paupières supérieures s'élèvent et les sourcils se rapprochent. Les lèvres sont tendues horizontalement.
La surprise
Les yeux sont grands ouverts. Les paupières et les sourcils s'élèvent. La bouche est ouverte. La surprise est souvent très rapide, le temps d'une micro-expression.
Le livre : Comment détecter les mensonges
Comment détecter les mensonges, d'Éric Goulard, expert en communication comportementale, consultant et formateur en communication, relation client et management.Fin du diaporama
Sur le même sujet :
Retour au début du diaporama
