Optez pour un directeur marketing à temps partagé

Il n'est d'ailleurs pas rare qu'en arrivant dans une entreprise, David Luspot trouve face à lui... un responsable du marketing. "Souvent, ce sont des gens qui ­s'occupent un peu de tout mais ne savent pas ­forcément tout bien faire, poursuit-il. Dans les PME en particulier, il n'y a pas vraiment de culture de la communication digitale. Dans ce cas-là, il s'agit aussi de former les personnes en interne." Une solution payante, à condition de prendre quelques précautions: en asseyant d'emblée la légitimité du directeur marketing à temps partagé auprès des salariés, même s'il n'est présent physiquement que de manière intermittente. Car il n'est pas toujours évident de manager une équipe avec laquelle on ­n'entretient pas de lien hiérarchique direct. À lui de s'imposer par ses compétences et ses facultés d'adaptation; à vous d'en tirer le meilleur parti, en le considérant comme un partenaire expert et non un simple prestataire.

Témoignage

"Il nous a fait gagner du temps et de l'argent"
Catherine Colin, présidente de Made in design

Chaises aux lignes épurées, cafetière italienne conçue par la maison Alessi, table basse en pierre de lave... Depuis déjà plus de quinze ans, le site Made in design permet aux amateurs de meubles et d'objets racés de trouver leur bonheur en ligne. Il y a trois ans, sa créatrice, Catherine Colin, a ressenti le besoin de structurer son équipe marketing. Mais au lieu d'embaucher un cador à prix d'or, elle a fait appel à un directeur marketing à temps partagé de l'agence Atlays, David Luspot. "J'aurais pu prendre en charge ce travail-là moi-même, explique-t-elle. Mais par manque de disponibilité et aussi de compétences, avouons-le, j'ai préféré m'appuyer sur quelqu'un qui avait le niveau souhaité. David est intervenu de deux à trois jours par semaine pendant six mois. Et il a très vite compris à la fois notre entreprise, notre marché et nos objectifs." Même au tarif de 1000€ la journée, Catherine Colin estime avoir gagné de l'argent et du temps, car David Luspot s'est chargé de constituer et de former une équipe opérationnelle. Deux ans plus tard, Catherine Colin s'est lancée dans un autre chantier:
la segmentation de sa base de clientèle, pour personnaliser ses offres et ses promotions. Et elle n'a pas hésité à refaire appel à l'agence Atlays, qui lui a permis d'atteindre rapidement ses objectifs de croissance en intervenant "non seulement sur la définition des différents profils d'amateurs de design mais aussi sur la partie purement technique".