Délégation : comment ne plus vous rendre indispensable

Témoignage

Tanguy Desandre, dirigeant de Ma place en crèche : "Je délègue, l'esprit tranquille, à mes deux bras droits"

"J'ai une totale confiance en mon équipe, c'est ce qui me permet de déléguer l'esprit tranquille durant mes absences", raconte Tanguy Desandre, dirigeant de Ma place en crèche, réseau de crèches interentreprises. Pour instaurer un tel climat, le patron de la PME a sa recette: "Apprendre à échanger les infos-clés."

Il s'explique: "Alors que bon nombre de dirigeants ont une chasse gardée sur certains dossiers, je préfère miser le plus possible sur la transparence, pour permettre à mes collaborateurs d'avoir une vision globale de l'entreprise et de tout l'écosystème, afin qu'ils puissent être opérationnels quand je suis en visite chez mes clients, régulièrement aux quatre coins de la France." Une stratégie de délégation que le dirigeant applique plus encore vis-à-vis de ses deux bras droits : son DAF et son directeur commercial. "Je partage avec l'un comme avec l'autre le même niveau de connaissance. Une relation d'échanges qui favorise la confiance et inversement". Exemple probant? : "Mon DAF est autorisé à utiliser la carte bleue de l'entreprise; il sait que je lui laisse le champ libre pour le faire, car il connaît sur le bout des doigts ma façon de penser et de réagir. Aussi, ses choix sont-ils toujours en phase avec les miens." Résultat : l'entreprise peut tourner sans problème même en cas d'absence du dirigeant. "S'il m'arrivait un accident de vie grave, la société survivrait certainement pendant plusieurs mois. Un cadre sécurisant en plus de l'assurance de pouvoir compter sur des hommes-clés."

Repères
Activité : accueil de jeunes enfants
Ville : Paris (VIII^e)
Forme juridique : SARL
Dirigeant : Tanguy Desandre, 29 ans
Année de création : 2010
Effectif : 16 salariés
CA 2013 : 1,8 M€