DossierLe visage de l'e-commerce français en 2020, selon Xerfi-Precepta

6 - Web-to-store interréseaux : un potentiel sous-exploité

Les partenariats entre enseignes d'un même groupe pour développer des dispositifs click & collect croisés sont encore rares.

Le potentiel que recèle la mise en place de dispositifs click & collect croisés entre enseignes physiques d'un même groupe est encore largement sous-exploité. Selon Xerfi, c'est pourtant dans ce domaine que "les innovations vont être les plus nombreuses dans les prochaines années pour proposer la livraison gratuite en magasins aux cyberacheteurs". Les possibilités sont énormes compte tenu de la taille du portefeuille d'enseignes et des réseaux de magasins de certains groupes de distribution (Vivarte, Mulliez...).