Marketplaces, la place to be

Des bonnes pratiques à adopter

Et si cette ouverture vers l'export ou vers une nouvelle clientèle justifie à elles seules votre présence sur les marketplaces, plusieurs approches s'offrent à vous. "Si vous souhaitez vous positionner à long terme sur l'e-commerce comme un acteur de votre secteur ou simplement écouler vos stocks, le degré de mobilisation ne sera pas le même", note Mouhssine Jeroundi, fondateur de la plateforme spécialisée Vivadia. "Vous pouvez en effet les utiliser comme canal de déstockage et générer des marges sur des produits reconditionnés, sur des fins de série, ou des gammes spécifiques", ajoute François Bourgoin. Elles sont alors une source de revenus supplémentaires pour des produits difficilement valorisables.

Mais pour saisir tous ces potentiels, encore faut-il se distinguer et remonter dans les résultats de recherche. La première étape réside dans la description de votre produit. Une seule consigne : remplissez un maximum de champs - couleur, taille, titre, marque, photographies de bonne qualité, liens vers des produits complémentaires, modalités du service après-vente, etc.

Ensuite, déterminez le meilleur prix en fonction de votre concurrence, mais aussi des frais de port et autres contraintes logistiques. "De plus, gardez en tête que pour générer du chiffre d'affaires, il faut des produits en stocks", indique François Bourgoin. Une trop faible quantité disponible ne favorisera pas votre visibilité.

Enfin, misez sur l'expérience d'achat de vos clients précédents pour susciter la confiance des prochains. Car, il ne faut pas perdre de vue que, comme le rappelle Philippe Corrot : "Sur internet comme ailleurs, il n'y a pas que le prix qui compte. Le client cherche le meilleur produit avec la meilleure qualité de service".