“Les commerciaux doivent prendre leurs rendez-vous eux-mêmes”

Publié le 28/10/2009 par Laurent Bailliard

Fabrice Bourdy, p-dg d'Europhone, société spécialisée dans les opérations téléphoniques, estime que, dans la prise de rendez-vous, les call centers ne doivent pas se substituer aux commerciaux, mais être une force de frappe supplémentaire.