Coût de prévention

Coût des processus mis en œuvre pour éliminer les sources de non qualité dès la conception des produits et des processus de production, puis dans les processus eux-mêmes (formation du personnel, maintenance, traitement des commandes). Le coût de prévention est un des éléments du coût d'obtention de la qualité.

Coût de la non-qualité.