Désamorcez les conflits

Grâce aux quiz, auto-évaluations et mises en situation, vous découvrirez comment recadrer vos collaborateurs avec tact et engager avec eux de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance.

Vous souhaitez mettre en terme aux conflits qui entravent le bon fonctionnement de votre équipe ? Vous désirez connaître les méthodes qui permettent de gérer les personnalités difficiles ? Entraînez-vous avec le cahier Désamorcez les conflits. Grâce aux quiz, auto-évaluations, mises en situation et exercices de réflexion, vous découvrirez comment mettre à jour les désaccords, recadrer vos collaborateurs avec tact, engager de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance...

L'auteur, Henry Ranchon, a dirigé de nombreuses équipes avant de devenir consultant, formateur et coach de manager. Enseignant à l'université Paris-Descartes, il a également publié, chez ESF Éditeur, Managez sereinement et Construire votre management d'équipe.

ESF Éditeur, collection Management Les Cahiers d'entraînement, avril 2013, 9,65 euros.