L’initiative personnelle est moteur de l’innovation

Le monde de l’assurance est un secteur aux multiples facettes qui requiert des expertises pointues dans toutes sortes de domaines. A l’opposé de l’austérité et du conservatisme qui qualifient souvent notre secteur, notre culture de l’innovation s’appuie sur une écoute accrue de nos clients et de leurs spécificités afin de leur proposer les solutions les plus adaptées à leur environnement.

L’activité et le patrimoine de nos clients, professionnels ou particuliers, sont sans cesse soumis à de nouvelles menaces. Hiscox est en veille constante sur toutes ces évolutions et ambitionne de proposer des solutions innovantes à chaque nouveau risque auquel sont exposés ses clients. En vue d’apporter des réponses fiables et optimales à nos assurés, nous sommes continuellement à la recherche de talents n’ayant pas peur de prendre des risques, et animés par l’envie d’avoir un impact dans leur entreprise. Chez Hiscox, ces profils ont un véritable rôle à jouer car leur esprit d’innovation est au cœur des solutions que nous proposons à nos assurés.

Bien sûr, l’expertise en techniques de l’assurance est un pilier porteur de notre activité, elle constitue la base de notre métier ! Avec notre Responsable du Développement des Ressources Humaines, France Vagner, nous recherchons régulièrement ces profils parmi les collaborateurs que nous recrutons. Mais Hiscox c’est aussi des hommes et des femmes qui viennent d’univers très variés, voire parfois éloignés du secteur de l’assurance. En mettant à profit leurs expériences passées et grâce à leurs prises d’initiatives, ils contribuent tant à renforcer notre expertise qu’à élargir nos compétences en interne, grâce à leur savoir-faire et à leur culture venus d’autres secteurs.

« Introduire des profils variés et des parcours différents enrichit notre expérience et renforce notre capacité à nous adapter dans un monde en pleine mutation. Le fait de confier des responsabilités à des profils extérieurs au monde de l’assurance reflète bien la volonté de Hiscox de prendre des risques et de sortir des sentiers battus. Nos collègues nous apportent un regard neuf et permettent une remise en question sans idée préconçue. » affirme Benjamin Barès, Directeur des Marchés et des Partenariats.

Emeric, Nathalie, Astrid-Marie et Laurent ont chacun eu un parcours initial ne les prédestinant pas, à première vue, au monde de l’assurance. Pourtant, ils ont su passer outre les préjugés récurrents dont peut souffrir ce secteur et contribuent, avec leurs collègues, au dynamisme qui nous anime au quotidien. Pour comprendre leurs motivations, nous leur avons laissé la parole :

Astrid-Marie Pirson, Experte sinistres responsabilité Civile Professionnelle

« Mon expérience de cinq ans en cabinet d’avocats au Conseil d’Etat et à la Cour de cassation m’a permis d’acquérir une solide expertise juridique en droit privé, et une capacité renforcée d’analyse de dossiers complexes. Ce qui m’a séduit chez Hiscox, c’est l’opportunité qui m’a été offerte de me spécialiser et de devenir experte dans un secteur en particulier, celui des technologies de l’information. Il s’agit par exemple d’accompagner une SSII lorsqu’un projet d’intégration chez un de ses clients ne se déroule pas comme prévu, ou d’assister un hébergeur en cloud dans ses échanges avec ses clients en cas de défaillance de ses serveurs. Les enjeux de ce secteur, en perpétuelle évolution, font de la gestion de ces sinistres un challenge passionnant, qui nécessite une expertise technique et une approche commerciale autant que des compétences juridiques. »

Nathalie Detrez, Directrice des Opérations

« La culture d’une grande entreprise, les méthodologies appliquées chez DHL et mon parcours transverse m’offrent aujourd’hui une véritable connaissance du « client » et de ses attentes. J’ai choisi de rejoindre Hiscox pour pouvoir mettre à profit mon expérience passée dans un autre secteur d’activité, dans une entreprise à taille humaine ayant à relever un challenge de changement pour accompagner sa croissance. Chez DHL, mon métier était de veiller à ce que la livraison des colis soit assurée en 24H, aujourd’hui il s’agit de tout mettre en œuvre pour proposer à nos clients et courtiers des solutions d’assurances spécialisées et haut de gamme dans un délai moyen de 48h. Mener à bien un tel projet de changement, à savoir adapter chez un assureur spécialiste tel qu’Hiscox les méthodes appliquées chez un logisticien de grande envergure, constitue un réel défi personnel. »

Laurent Descat, Souscripteur Kidnapping et Rançon

« Mes 20 ans passés dans le renseignement militaire, géopolitique et la coordination de gestion de crise m’ont permis de développer un sens pointu de l’analyse. C’est une expérience précieuse surtout lorsqu’il s’agit d’expliquer un risque sécuritaire à nos courtiers ou assurés et de les conseiller dans la gestion de leurs opérations et l’accompagnement de leurs collaborateurs à l’étranger. »

Emeric Lozé, Directeur Régions Ile-de-France, Nord, Ouest

« De mon passage chez Procter & Gamble, j’ai gardé cette recherche permanente de la compréhension des besoins de mes clients, qui me permet notamment d’adapter mon action au quotidien et d’apporter une attention spécifique aux actions qui font bouger les lignes. Grâce à mon expérience chez Vivarte (La Halle), j’ai enrichi ma compréhension de problématiques de distribution qui me sont encore utiles aujourd’hui. Chez Hiscox, j’ai tout de suite été séduit par les collaborateurs que j’ai rencontrés et par l’ambition de la structure. Un projet entrepreneurial fort qui répondait à mon souhait de rejoindre une équipe à taille humaine où je puisse avoir un impact sur l’activité de manière significative. »

Chacun d’entre eux a pu mettre à profit son expérience passée et partager ses compétences afin de prendre part à l’expertise de Hiscox. Grâce aux différents process, actions et stratégies qu’ils ont pu mettre en place, ces collaborateurs contribuent pleinement à la performance de l’entreprise.