Le petit livre rouge de la vente

Le petit livre rouge de la vente de Jeffrey Gitomer dévoile au lecteur les principaux réflexes d'achat et de vente. Chaque point clé est illustré d'exemples précis.

Les gens n'aiment pas qu'on leur force la main, mais ils adorent acheter, tel est le crédo de Jeffrey Gitomer, véritable gourou commercial outre-Atlantique. Partant de ce principe, son petit livre rouge de la vente dévoile au lecteur les principaux réflexes d'achat et de vente. Comprendre les motivations d'achat des clients, savoir créer une atmosphère propice à la confiance, bien planifier ses objectifs... Tous ces points clés sont expliqués et illustrés d'exemples précis. 220 pages, 17 €. Novembre 2008.