Infographie : les inquiétudes des consommateurs pour la commande en ligne de leurs cadeaux de Noël

Selon une étude réalisée pour TomTom Telematics, la fiabilité des délais de livraisons de Noël serait un élément majeur dans la confiance qu’accordent les consommateurs aux boutiques en ligne.  

L’étude révèle que plus d’un consommateur français sur quatre (26%) a subi un retard de livraison suite à une commande en ligne de cadeaux de Noël. Elle a aussi révélé que plus d’un tiers des personnes interrogées (36%) sont désormais réticentes à l’idée de commander des cadeaux de Noël en ligne, en raison du faible taux de fiabilité des livraisons.