Attentes et évolutions des comportements des e-acheteurs en termes d’expérience de livraison & de retour

Compte tenu de la hausse considérable du e-commerce ces dernières années, les modes de consommation des acheteurs se sont transformés. La concurrence accrue entre les e-commerçants pousse ces derniers à offrir des services de plus en plus performants, rendant ainsi la clientèle de plus en plus exigeante. 

Celle-ci s’attend désormais à une expérience d’achat fluide, rapide et transparente et donc sans obstacle.

Découvrez dans ce livre blanc les tendances de livraison actuelles et les innovations à ne pas manquer, tout en bénéficiant de nos conseils, en tant qu’expert de la livraison, pour adopter une stratégie efficace et flexible.