revue de presse

Fidélisation
Ces entreprises qui chouchoutent leurs salariés

Crèches d'entreprise, conciergerie, salles de sport... Tous les moyens sont bons pour améliorer le quotidien des collaborateurs. « En facilitant la vie de ses salariés, l'employeur s'entoure de collaborateurs plus sereins et donc plus investis dans leur travail », souligne Thierry Pillon, sociologue du travail. Source: «Ces entreprises qui chouchoutent leurs salariés», Décision Achats n°135 de juin 2010, par Charles Cohen et Laëtitia Fritsch.

E-commerce
Les Européennes toujours plus accros à Internet

La France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne et l'Allemagne - ont été passés au crible par comScore et Auféminin.com pour déterminer les habitudes des Européennes sur Internet. L'étude révèle la forte présence des Britanniques et des Françaises sur le Web et le goût des femmes pour l'e-commerce. Source: «Les Européennes toujours plus accros à Internet", E-Commerce Magazine n° 23 de juin-août 2010, par François Deschamps.

Ressources humaines
Réussir le recrutement d'une assistante

Qu'elle travaille avec un commercial ou I directement avec vous-même, l'assistante I occupe une fonction stratégique. Les clés pour trouver «la perle rare».

Source: «Comment réussir le recrutement d'une assistante», Action Commerciale n °306 de juin-août 2010, par Laure Tréhorel.

ZOOM SUR
LA FORMATION PAR LE JEU

Du recrutement à la formation professionnelle, le jeu vidéo met ses qualités au service de l'entreprise. On l'appelle le «serious game». En 2002, l'armée américaine l'avait expérimenté sur Internet pour recruter et valoriser son image. Une méthode que la société Cegos a reprise à son compte en créant Mission to Sell, un jeu pour les commerciaux. Le programme met un client face à un vendeur et propose des mises en situation à difficultés progressives, paramétrées selon le profil du joueur

Source: «Les jeux gagnent l'entreprise», Marketing Magazine n° 141 de juin-août 2010, par Damien Grosset

L'Interview vidéo du mois

GERARD-DOMINIQUE CARTON, fondateur du groupe Carton spécialisé dans la formation et le conseil.

Etre heureux quand tout va bien est à la portée de presque tous. Le demeurer dans l'adversité est plus difficile. C'est pourtant ce q u e préconise Gérard-Dominique Carton, dans son livre Happy Manager. Le bonheur? Pourquoi pas!

(Editions du Palio).

Car un manager heureux accroît l'efficacité de ses commerciaux, la performance étant étroitement liée au mental.

Source: vidéo réalisée par Laurent Bailliard, pour Actionco.fr.