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Savez-vous répondre aux attentes de vos clients

Publié par La rédaction le

Avec un chiffre d'affaires en progression régulière, votre entreprise tourne bien. Une réussite qui ne doit pas vous faire perdre de vus l'essentiel: vos clients. Savez-vous vraiment les écouter et répondre à leurs attentes? Voici 22 questions pour faire le point sur votre capacité à les bichonner.

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@ GETTYIMAGES-FOTOLIA

1 Avant de construire vos offres, vous cherchez à comprendre ce qui attire vos clients.

OUI NON

2 Vous menez des enquêtes de satisfaction et des sondages pour connaître les centres d'intérêts de vos clients.

OUI NON

3

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